關於健康配
健康配介紹
健康配是專為醫事機構設計的多元支付聚合平台，透過深度串接 HIS 醫療資訊系統，將信用卡與行動支付等多種金流整合至單一界面。其核心特色在於繳費資訊能自動回填，免除人工對帳的繁瑣與錯誤，不僅提升櫃檯行政效率，也讓診所財務管理更趨精準透明。
適用於中小型診所等醫事場域。最常見的情境是診所櫃檯在繁忙時段，透過此平台整合多種電子支付，解決傳統找零作業繁瑣與人工對帳易出錯的痛點。
1. 電子支付方式比較
註1：手續費發票-line pay次月10日前開立；街口支付每月月底前開立。
2. 交易金流示意
使用案例
好晴天身心診所
好晴天身心診所體系導入「健康配」系統，旨在全面優化繳費流程與金流自動化管理。
- 便捷查詢：病患僅需掃碼並輸入身分證，即可完成帳單查詢與支付，大幅縮短臨櫃排隊時間。
- 多元付款：一站式整合 LINE Pay、街口及信用卡等主流支付，提供病患彈性的付款選擇。
- 自動銷帳：交易完成後系統即時回傳 HIS，同步完成醫療端扣帳紀錄，確保資料一致性。
- 財務自動化：具備自動對帳與分析報表功能，醫師與行政人員不再需要耗時清點現金與人工對帳。
常見問題
一、會員註冊
1. 如何申請健康配服務？
請先確認診所的醫療資訊系統(HIS)是否為方鼎資訊(https://www.techgroup.com.tw/)，如果是，請洽您的方鼎窗口，他將會協助申請；如果不是，目前尚無法申請健康配服務。
2. 忘記帳號怎麼辦？
請連繫醫電數位客服中心，將會有專人查詢處理。
(客服信箱：info@digimed.tw ; 客服電話：02-2658-1678)3. 忘記密碼怎麼辦？
請點擊健康配入口網頁(https://pay.digimed.tw/)中的「忘記密碼？」，輸入健康配帳號，點擊重設密碼，系統將會發送簡訊驗證碼至聯絡人的手機，請將簡訊驗證碼以及新密碼填入，按下送出，即可在健康配入口網頁中重新輸入帳號及新密碼。
4. 最多可以申請幾個帳號？
每一家診所主要管理帳號為一組。申請的診所需具備一組醫事機構代碼，至少一組行動電話號碼及一個電子信箱。
二、功能說明
1. 交易紀錄說明
可在「交易紀錄」欄位中，查看金流交易，並可在網頁下方點擊「匯出」按鈕，方便診所對帳。
註1：手續費發票-line pay次月10日前開立；街口支付每月月底前開立。
2. 退款說明
line pay、街口支付、信用卡都可在「交易紀錄」欄位中點擊「退款」按鈕。
註1：若信用卡跨日退款，依台新銀行規範，若跨日進行取消交易，商家取消交易的當下，當日信用卡收款金額需大於退款金額，否則將造成帳戶負值，進而取消交易失敗。如需跨日取消交易，請洽台新銀行客服以書面申請。
註2：當天交易完成後，line pay退款期限為60天；街口支付退款期限為720天。
3. 檢查金流回填HIS紀錄說明
在「金流回填HIS異常紀錄」中，可查看異常款項。當患者繳費成功時，HIS 系統尚未更新，可於此功能檢查繳費紀錄是否拋轉成功，若付款狀態失敗，可再點擊「重試」。
